Wenn du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, eröffne bitte eine Reklamation bei uns über unser "Retouren-Portal. Folge dabei dem Prozess der unter dem Punkt "Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?" beschrieben ist. Wenn das Produkt, das du erhalten hast, beschädigt oder fehlerhaft ist, wirst du im Reklamationsprozess auch gebeten, ein Bild des Produkts hochzuladen. Wenn du eine Reklamation für ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt einreichen möchtest, hast du die Möglichkeit, eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung dafür zu beantragen.

Wenn du weitere Hilfe mit einem beschädigten oder fehlerhaften Produkt benötigst, kontaktiere uns bitte über unseren Helpdesk, indem du "Beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt" als Kontaktgrund auswählst.