Wenn du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, eröffne bitte eine Reklamation über unser Retouren-Portal. Bitte gib den Grund “07 Produkt ist beschädigt” oder “08 Produkt ist fehlerhaft” an. Damit wir den Schaden bzw. Makel prüfen können, wirst du darum gebeten, ein Bild des Produkts hochzuladen. Je nach Größe des Schadens, hast du die Möglichkeit, eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung dafür zu beantragen. Wir werden uns dann zeitnah bei dir melden! 

Wenn du weitere Hilfe bei einer Reklamation benötigst, kannst du uns auch alternativ über unseren Helpdesk kontaktieren, indem du "Beschädigtes Produkt / Qualitätsmangel" als Kontaktgrund auswählst.