Zahlungen

  • Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?
  • Wir bieten in unserem Shop die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Amazon Pay und Klarna.

    Solltest du die Zahlungsart "Klarna" gewählt haben, erhältst du die Rechnung von Klarna. Bitte überweise den Rechnungsbetrag fristgerecht innerhalb von 14 Tagen an Klarna. 

    Die in diesem Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro: Sie enthalten alle Preiskomponenten und die gesetzliche Mehrwertsteuer. Abhängig von dem Bestellwert können noch Lieferkosten dazu gerechnet werden. Nur im Falle einer grenzüberschreitenden Lieferung können zusätzliche Steuern (z. B. innergemeinschaftlicher Kauf) und / oder Zölle hinzugefügt werden, die an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden (nicht an FAYNT als Verkäufer) zu zahlen sind.

  • Wie bezahle ich, wenn ich Klarna gewählt habe?
  • Die Bezahlung über Klarna ist einfach: Es handelt sich um einen Sofortzahlungsdienst. Du hast die Möglichkeit sofort, per Ratenkauf oder per Rechnung an Klarna zu zahlen. Wähle einfach "Klarna" als Zahlungsmethode aus und gebe die Lieferadresse und deine Telefonnummer an. Es ist wichtig, dass du deine Email-Adresse richtig hinterlegst, da du die Zahlungsinformationen bzw. Rechnung direkt per Email von Klarna erhältst, sobald das Paket an dich verschickt wurde. 

    Sobald du die Zahlungsinformationen von Klarna erhalten hast, findest du diese auch in deinem Klarna Kundenkonto sowie der Klarna App.

    Nützliche Links :

    Klarna Kunden-App: https://app.klarna.com/login

    Klarna Kundenservice Kontakt: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

  • Ich habe keine Zahlungsinformationen von Klarna erhalten, was nun?
  • Es gibt drei mögliche Gründe, warum du keine Rechnung von Klarna erhalten hast:

    1. Bitte überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner - hier kann sich schonmal die ein oder andere E-Mail verirrt haben.
    2. Ein anderer Grund könnte ein Fehler in deiner Email-Adresse sein. Bitte überprüfe die Richtigkeit deiner Daten.
    3. Bitte beachte, dass Klarna nur Bestellungen berücksichtigt bzw. in der Klarna App anzeigt, die du mit der E-Mail-Adresse getätigt hast, die du für dein Klarna Kundenkonto verwendet hast. Bitte wende dich daher bei abweichenden E-Mail-Adressen an den Klarna Kundenservice. 

    Aufgrund des DSGVO-Gesetzes haben wir keinen Zugriff auf die Kundensysteme von Klarna und können somit deine E-Mail-Adresse nicht in Klarna's System anpassen.